Доставка и оплата
Доставка по Москве
Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оформления и согласования заказа с менеджером. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
- стоимость доставки в пределах МКАД - бесплатно при заказе от 10 000 рублей;
- при заказе до 5 000 рублей - 500 рублей;
- при заказе до 10 000 рублей - 350 рублей.
Оплата наличными производится в рублях в момент передачи товара покупателю.
Самовывоз в Москве
Адрес пункта самовывоза: г. Москва, Комсомольская площадь, д. 3 А (схема проезда).
Пн-пт - с 10 до 20 ч., сб-вс - с 10 до 18 ч.
Тел. (499) 641-04-43, 709-93-70.
Стоимость самовывоза (минимальная сумма заказа 1000 рублей):
- при заказе на сумму менее 3000 руб. самовывоз является платным: 200 руб.;
- при заказе на сумму более 3000 руб. - бесплатно.
По Московской области
- При доставке товара за пределы МКАД к стоимости доставки добавляется 35 рублей за 1 километр.
Прием товара
В момент передачи товара в присутствии курьера внимательно осмотрите товар и убедитесь, что он соответствует заказанному (модель, цвет, количество) и не имеет видимых повреждений или дефектов. При отсутствии претензий Вы оплачиваете товар (наличными или банковской картой) и дополнительные услуги (если таковые были оказаны).
После оплаты заказа покупателю предоставляются следующие документы:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- бланк заказа;
- гарантийный талон фирмы-производителя с печатью (в случае его наличия).
Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе отказаться от покупки.
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства и адреса сервисных центров прописаны в гарантийном талоне или бланке, которые прилагаются к товару. Также гарантийный ремонт Вы можете осуществить, обратившись в наш магазин, при предъявлении чека или документа, подтверждающего факт покупки товара в нашем магазине.
Сроки и условия
- срок доставки: не более 2-х рабочих дней с момента подтверждения заказа (при оплате наличными или банковской картой) и не более 2-х рабочих дней после поступления средств на наш расчетный счет (при банковском переводе или безналичном расчете), либо в более поздние (удобные для Вас) сроки (при условии нахождения товара на складе);
- время доставки: с 10:00 до 22:00;
- ожидание клиента при доставке курьерской службой - не более 15 минут.
Для крупногабаритного товара (кроватки, комоды, шкафы и т.п.) его подъем до двери покупателя осуществляется бесплатно (при наличии лифта). В случае, если лифт отсутствует или его использование затруднено, подъем на этаж оплачивается дополнительно из расчета 50 руб/этаж за каждый товар, либо передача осуществляется у подъезда.
В случае, если Вы не сможете принять товар в ранее согласованные сроки, необходимо известить об этом менеджеров магазина не позднее 10:00 дня доставки.
Способы оплатыМы рады предложить несколько способов оплаты товара.
| Способ оплаты | Описание |
|---|---|
|
Наличный расчет |
Оплата наличными производится в рублях в момент передачи товара покупателю. Данный способ оплаты доступен в Москве и Санкт-Петербурге. |
|
Оплата банковской картой |
Оплата картой осуществляется в момент получения товара. Данный способ оплаты доступен в Москве и Санкт-Петербурге.
Так же возможна оплата перед доставкой. После подтверждения заказа Вам будет отправленна ссылка на оплату через авторизационный сервер Процессингового центра PayMaster |
|
Банковский перевод: 1) для физических лиц;
2) для юридических лиц |
Физическое лицо может оплатить покупку через любой банк, действующий на территории России, на основании сформированного счета. Для этого при оформлении заказа укажите адрес Вашей электронной почты - мы отправим счет на оплату. Товар будет передан в службу доставки или транспортную компанию (при отправке в другой город) в течении 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Обратите внимание, банки обычно взимают комиссию 1 - 3 %.
Оплата товара юридическими лицами осуществляется безналичным способом на основании выставленного счета. Для формирования счета необходимо прислать по адресу электронной почты реквизиты Вашей компании. В течении 3-х дней после поступления средств на наш расчетный счет заказ будет передан в службу доставки или транспортную компанию (при отправке в другой город). |
Акции
Все акции проходящие в нашем магазине действительны при наличии товара на складе. Количество товара ограничено. Наличие товара уточняйте у наших менеджеров. Все товары подлежащие сертификации, сертифицированы.
Обмен и возврат
Возврат и обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид и заводская упаковка, отсутствуют механические повреждения и другие дефекты, товар с кассовым чеком и другими документами, преданными в момент получения Вами товара) осуществляются в течение 7 календарных дней после передачи товара, в соответствии со ст 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.
Возврат товара надлежащего качества производится только в офисах компании с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, если товар приобретался в Москве и Санкт-Петербурге. Если товар был заказан из другого города, его возврат осуществляется через транспортную компанию. При этом клиенту возвращается полная сумма, уплаченная за товар, кроме расходов компании на организацию доставки в размере 500 рублей.
За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам магазина.